Доставка и оплата
Доставляем по Братску. Товар в наличии — без ожидания, под заказ — 9–12 дней.
Оплата
- Товар в наличии в Братске — оплата при получении.
- Товар под заказ — 100% предоплата по СБП после подтверждения заказа. В комментарии к переводу укажите номер заказа (например, KB-1011-1437). Если товар не приедет — вернём деньги полностью.
- Онлайн-оплата картой на сайте — появится позже.
Как проходит заказ
- Соберите корзинуБез регистрации. Или напишите Жанне — соберёт за вас.
- Отправьте заказ в мессенджерMAX, WhatsApp или Telegram — сообщение с номером заказа соберётся само.
- ПолучитеВ наличии — оплата при получении. Под заказ — через 9–12 дней, по 100% предоплате.
Возврат и обмен
Косметика надлежащего качества относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату (перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463). Если товар пришёл повреждённым или не тем, что вы заказывали, — заменим или вернём деньги.
При получении сверьте наименование и объём. Вопросы по качеству решаем в переписке — пришлите фото.
Частые вопросы
Почему товар под заказ — по предоплате?
Мы заказываем его у поставщика специально для вас. После подтверждения заказа пришлём реквизиты для оплаты по СБП; если товар не приедет — вернём деньги полностью. Товар в наличии можно оплатить при получении.
Отправляете ли в другие города?
Пока доставляем по Братску. Отправку по области через транспортные компании подключим позже.
Как узнать, что товар в наличии?
На карточке товара написано «В наличии в Братске» или «Под заказ · 9–12 дней». Точное наличие Жанна подтвердит после заказа.